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Die Exterstahl GmbH mit Geschäftssitz in Linz und Filialen u.a. in Krems, Zagreb und Rijeka (Kroatien)
ist spezialisiert auf Stahlhandel und
-verarbeitung. Die Zuschnittmaschine im Werk Krems ermöglicht Zuschnitte von Stahl
mit einer Schnittbreite bis zu zwei Meter mit engsten Toleranzen, was österreichweit einzigartig ist.
Knapp Systembetreuung übernahm 1997 den Support und den sukzessiven Ausbau des
Netzwerks samt Anbindung der externen Filialen im In- und Ausland.
So wurde - neben der Installation eines zentralen Kommunikationsservers für sämtliche
Emails und über 150 Faxdokumente täglich - eine vollständige Vernetzung mit Internet VPN (Virtual Private Network) Verbindungen und Backup-Lösungen über ISDN
zum Datenaustausch
zwischen den Standorten eingerichtet. Alle Filialen, also Linz, Krems, Zagreb (Kroatien), Rijeka (Kroatien), Opatija
(Kroatien) und die Wohnungen der Geschäftführer wurden in die VPN Lösung mit eingebunden.
An den Standorten Krems und in Zagreb dienen dreh- und zoombare Webcams zur Überwachung von Lager und Produktionsabläufen.
Die Auswertung erfolgt sowohl mittels Zugriff über Internet als auch durch die voll automatisierte Archivierung
und Katalogisierung der Bilddaten.
Alle systemkritischen Elemente (Kommunikationsserver, Daten- und Printserver, Terminalserver)
sind fernwartbar, um bei Support-Bedarf prompteste Reaktionszeiten und Problemlösungen garantieren zu können.
- Umstellung von IBM OS/2 auf MS Windows 2000 und später auf Windows 2003 R2
- MS Exchange Mailserver und Facsys Faxserver
- Compaq Hochleistungsserver für Daten und Printer
- Kommunikationsserver für Fax, Email und Fernwartung
- Aufbau des internen Netzwerks (CAT.6)
- Externes Netzwerk über ISDN und Internet
- Einrichtung eines WLAN in Linz und Kroatien
- Webcam-Überwachung in Krems und Zagreb
- Linux Server für Viren und Spamschutz
"Knapp Systembetreuung ist ein äußerst kundenorientiertes Unternehmen und kennt daher unsere Erfordernisse
in- und auswendig.
In den fast 10 Jahren unserer Zusammenarbeit hatten wir nie den Eindruck, dass ein Produkt empfohlen wurde,
dessen Preis nicht in einem guten Verhältnis zu dem für uns entstehenden Wert gestanden wäre.
Die IT-gestützte Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern ist die Hauptschlagader unserer Tätigkeit,
daher ist es für uns wichtig, dass die Reaktionszeit bei auftretenden Problemen sehr kurz und die Betreuung
professionell ist. Dies ist bei Knapp Systembetreuung stets gewährleistet."
Wolfgang Schepe, Geschäftsführer
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